ペットの家族化推進をミッションとするスタートアップ企業の株式会社TYL（本社：東京都港区　代表取締役：金児将平、以下TYL）は、2022年8月12日に5つ目の運営病院となる「高田馬場動物病院byアニホック」を開業します。国内におけるペットのヘルスケア課題を解決するために、デジタル活用をしながら新たな動物病院の経営モデルを作り展開していくことで、既存動物病院の業務負担改善等、より良い獣医療の発展を目指します。

■国内におけるペットのヘルスケア分野の課題について

国内のペットのヘルスケア分野における課題は、提供する側・利用者側双方において数多くあります。提供側である獣医師・動物病院の課題は、長時間労働や慢性的な人材不足など、現場で働く医療従事者の負担が大きいことが目立ちます。動物病院はデジタル化が進んでいないため、待ち時間が長くオンライン予約が浸透していないなど、利用者側が不便さを感じることも多いのが現状です。

■動物病院の経営モデルを作ることで、日本全国の動物病院のDX化を目指す

現状の問題を解決するために、TYLでは2021年5月よりアニホック往診サービスを、2022年2月よりグループ病院の運営を開始しました。グループ病院「アニホック動物病院」をモデル店舗とすることで、実際に運営をしながらデジタル活用によるDX化を行っていきます。DX化により、獣医師をはじめとした病院スタッフが専門性の高い仕事に集中できるようになります。利用者側も、サービス提供側である動物病院の労働状況や予約システム等が改善することによって、ペットも飼い主もストレスが軽減され、利用しやすくなります。

■往診や相談サービスで獣医師の働き方を柔軟に

今後、獣医療現場の業務負担改善を目指していくために、TYLは新たに「高田馬場動物病院byアニホック」を開業します。アニホックグループの病院では、予約から受付・問診、診察・処置のフローにおいてWEB予約システムやオンライン相談でデジタル活用を進めています。また、往診サービスによって、獣医師らの働き方を柔軟にすることで労働環境改善に寄与し、飼い主とペットに対しては肉体的・精神的負担の軽減に繋げています。アニホックグループの利用者数は、ローンチされた2021年5月より1年間で約3倍になりました。実際の利用者からは「アニホックを使うことで待ち時間も移動時間もなく便利」「急な病気の時もオンライン相談ができて安心できる」などのお声をいただいています。